Track & Trace
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Conditions Générales

Dernière mise à jour
02 January, 2025

Vous trouverez ci-dessous un modèle général de conditions générales pour une entreprise de logistique et de transport. Ce document peut être personnalisé afin de s'adapter aux politiques propres à l'entreprise et aux exigences légales :

Introduction

Bienvenue chez Allports Group. En utilisant nos services de logistique et de transport, vous acceptez de respecter les conditions générales énoncées ci-dessous. Veuillez les lire attentivement, car elles régissent votre utilisation de nos services.

Conditions d'Expédition

  • Emballage : Les clients doivent veiller à ce que les marchandises soient correctement emballées afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
  • Documentation : Vous devez fournir une documentation d'expédition exacte et complète.
  • Articles Interdits : Le transport de marchandises dangereuses, illégales ou restreintes est strictement interdit.

Responsabilité et Assurance

  • Responsabilité Limitée : OneTrack n'est pas responsable des pertes ou dommages causés par des événements échappant à notre contrôle, tels que les catastrophes naturelles, les grèves ou les actes de terrorisme.
  • Assurance : Les clients sont responsables de la souscription d'une couverture d'assurance pour leurs marchandises, sauf accord exprès contraire.
  • Réclamations : Toutes les réclamations pour perte ou dommage doivent être présentées par écrit dans un délai déterminé, par exemple dans les 14 jours suivant la livraison.

Annulation et Modifications

  • Annulations : Les annulations doivent être effectuées par écrit et peuvent faire l'objet de frais d'annulation.
  • Modifications de la Réservation : Toute modification d'une réservation doit être approuvée par écrit et peut entraîner des frais supplémentaires.

Droit Applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de [jurisdiction-01]. Tout litige sera réglé devant les tribunaux de [jurisdiction-02].

Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
custsvc@allportsgroup.com +254 785 268268

Note Importante

  • Les clients sont invités à consulter régulièrement ces conditions.
  • Ce document est un modèle et peut nécessiter une personnalisation pour se conformer aux lois et réglementations locales.
  • Pour des conseils juridiques, consultez un avocat qualifié afin de garantir le respect des lois applicables.