Track & Trace
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FAQ

FAQ Générales

Nous traitons une large gamme de marchandises, notamment des marchandises générales, des denrées périssables, des matières dangereuses, du fret hors gabarit, et plus encore. Veuillez nous contacter pour des exigences spécifiques. Écrivez-nous - custsvc@allportsgroup.com
Le délai d'expédition dépend de la destination, du mode d'expédition (aérien, maritime ou terrestre) et des procédures douanières. En moyenne :
  • Fret Aérien : 3 à 10 jours
  • Fret Maritime : 20 à 45 jours
  • Pour une estimation précise, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Écrivez-nous - custsvc@allportsgroup.com
  • FCL (Conteneur Complet) : Un seul expéditeur utilise l'intégralité du conteneur, idéal pour les grandes expéditions.
  • LCL (Groupage) : Plusieurs expéditeurs partagent l'espace d'un même conteneur, une solution économique pour les petites expéditions.
  • Écrivez-nous - custsvc@allportsgroup.com
Les documents couramment requis comprennent :
  • Connaissement / Lettre de Transport Aérien
  • Facture Commerciale
  • Liste de Colisage
  • Certificat d'Origine
  • Déclaration en Douane
  • Écrivez-nous - custsvc@allportsgroup.com
Le dédouanement est le processus de vérification et d'approbation des marchandises pour leur entrée ou leur sortie d'un pays. Il comprend :
  • La soumission des documents d'expédition
  • Le paiement des droits/taxes
  • L'inspection (si nécessaire)
  • Écrivez-nous - custsvc@allportsgroup.com
Il vous suffit de vous rendre sur la boutique d'applications de votre appareil (Google Play ou Apple App Store), de rechercher notre application et d'appuyer sur Mettre à jour. Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable pour une mise à jour fluide.
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FAQ Opérationnelles

Nous traitons une large gamme de marchandises, notamment des marchandises générales, des denrées périssables, des matières dangereuses, du fret hors gabarit, et plus encore. Veuillez nous contacter pour des exigences spécifiques. Écrivez-nous - custsvc@allportsgroup.com
Le délai d'expédition dépend de la destination, du mode d'expédition (aérien, maritime ou terrestre) et des procédures douanières. En moyenne :
  • Fret Aérien : 3 à 10 jours
  • Fret Maritime : 20 à 45 jours
  • Pour une estimation précise, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Écrivez-nous - custsvc@allportsgroup.com
  • FCL (Conteneur Complet) : Un seul expéditeur utilise l'intégralité du conteneur, idéal pour les grandes expéditions.
  • LCL (Groupage) : Plusieurs expéditeurs partagent l'espace d'un même conteneur, une solution économique pour les petites expéditions.
  • Écrivez-nous - custsvc@allportsgroup.com
Les documents couramment requis comprennent :
  • Connaissement / Lettre de Transport Aérien
  • Facture Commerciale
  • Liste de Colisage
  • Certificat d'Origine
  • Déclaration en Douane
  • Écrivez-nous - custsvc@allportsgroup.com
Le dédouanement est le processus de vérification et d'approbation des marchandises pour leur entrée ou leur sortie d'un pays. Il comprend :
  • La soumission des documents d'expédition
  • Le paiement des droits/taxes
  • L'inspection (si nécessaire)
  • Écrivez-nous - custsvc@allportsgroup.com
Il vous suffit de vous rendre sur la boutique d'applications de votre appareil (Google Play ou Apple App Store), de rechercher notre application et d'appuyer sur Mettre à jour. Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable pour une mise à jour fluide.
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